Terma dan Syarat AW8 — Panduan Penggunaan Platform

01Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan AW8 ("Platform", "Kami"). Perjanjian ini mengawal semua aspek penggunaan laman sesawang AW8 di aw8.sx beserta semua perkhidmatan, aplikasi mudah alih, permainan dan ciri-ciri yang disediakan di dalamnya.

Dengan melengkapkan proses pendaftaran, membuat sebarang deposit, mengakses mana-mana permainan atau sekadar melayari kandungan platform AW8, anda secara automatik mengakui bahawa anda telah membaca dan bersetuju untuk mematuhi semua peruntukan dalam Terma dan Syarat ini serta Dasar Privasi kami yang boleh dirujuk di Dasar Privasi AW8.

02Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan AW8, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau telah mencapai umur majoriti mengikut undang-undang bidang kuasa tempat tinggal anda, yang mana lebih tinggi.
• Anda mendaftar atas nama anda sendiri dan bukan atas nama pihak ketiga.
• Anda mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat ini.
• Penggunaan platform AW8 tidak melanggar mana-mana undang-undang atau peraturan tempatan yang terpakai kepada anda.
• Anda tidak pernah mempunyai akaun AW8 yang telah ditutup, digantung atau diharamkan sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.
• Anda bukan pekerja AW8, rakan kongsi perniagaan atau ahli keluarga terdekat mereka.

AW8 berhak untuk meminta pengesahan umur pada bila-bila masa. Sekiranya pengesahan tidak dapat dikemukakan, AW8 berhak untuk menggantung atau menutup akaun berkenaan serta menahan sebarang baki dana sehingga siasatan selesai.

03Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di platform AW8. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan dan penyitaan semua dana serta bonus di dalamnya.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, terkini dan lengkap termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat emel aktif dan nombor telefon. Maklumat palsu atau tidak lengkap boleh menyebabkan kelewatan dalam pemprosesan pengeluaran dan boleh mengakibatkan penutupan akaun.

• Nama akaun mesti sepadan dengan nama pemilik akaun bank yang digunakan untuk transaksi.
• Pengesahan identiti (KYC) mungkin diperlukan sebelum pengeluaran pertama atau apabila had transaksi tertentu dicapai.
• Dokumen yang diterima untuk KYC termasuk kad pengenalan MyKad, pasport atau lesen memandu Malaysia yang masih sah.
• Setiap ahli bertanggungjawab untuk mengemaskini maklumat profil mereka sekiranya berlaku sebarang perubahan.
• AW8 mungkin meminta dokumen sokongan tambahan pada bila-bila masa atas sebab pematuhan dan keselamatan.

04Deposit dan Kaedah Pembayaran

AW8 menyokong pelbagai kaedah deposit yang mudah dan selamat untuk kemudahan ahli Malaysia, termasuk pemindahan bank melalui Maybank, CIMB, Public Bank dan RHB, serta e-dompet popular seperti Touch 'n Go dan Boost.

• Deposit minimum berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih. Semak bahagian deposit dalam akaun anda untuk maklumat terkini.
• Semua deposit mestilah daripada akaun atau e-dompet yang berdaftar atas nama ahli yang sama.
• AW8 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Sebarang deposit yang tidak dapat dipadankan dengan pemilik akaun akan dikembalikan.
• Masa pemprosesan deposit adalah segera untuk kebanyakan kaedah pembayaran yang disokong.
• AW8 tidak mengenakan sebarang bayaran untuk deposit, namun penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri.

05Pengeluaran Dana

AW8 komited untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dengan cepat dan telus. Pengeluaran diproses ke akaun bank atau e-dompet yang didaftarkan atas nama ahli sahaja.

• Pengeluaran minimum adalah seperti yang dinyatakan dalam bahagian kewangan akaun anda.
• Semua syarat pertaruhan (wagering requirement) yang berkaitan dengan bonus mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh diproses.
• Masa pemprosesan pengeluaran biasanya antara 1 hingga 3 hari bekerja, bergantung kepada kaedah pembayaran dan keperluan pengesahan.
• AW8 berhak untuk meminta dokumen pengesahan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran, terutamanya untuk jumlah yang besar.
• Pengeluaran akan dikembalikan ke baki akaun sekiranya maklumat akaun bank yang diberikan tidak tepat.
• Tidak lebih daripada tiga (3) permintaan pengeluaran boleh dihantar serentak pada satu-satu masa.

06Bonus dan Promosi

AW8 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Setiap bonus tertakluk kepada syarat dan peraturan khususnya yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan. Syarat am berikut terpakai kepada semua bonus melainkan dinyatakan sebaliknya:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali seseorang ahli, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung — ia mesti dimainkan mengikut syarat pertaruhan yang ditetapkan terlebih dahulu.
• Penyalahgunaan bonus, termasuk penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus, akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan penutupan akaun.
• AW8 berhak untuk membatalkan sebarang bonus yang diberikan akibat ralat teknikal atau penyalahgunaan sistem.
• Tempoh sah bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing. Bonus yang tamat tempoh tidak boleh dipulihkan.
• Syarat pertaruhan dihitung berdasarkan jumlah bonus yang diberikan, melainkan dinyatakan lain dalam terma promosi berkenaan.

07Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform AW8 menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui secara bebas untuk memastikan keadilan setiap putaran dan keputusan permainan. Hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

• Keputusan permainan adalah muktamad. Sebarang tuntutan berkaitan keputusan mesti dikemukakan dalam tempoh 24 jam.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan aktif, AW8 berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan taruhan kepada ahli.
• Penggunaan perisian automatik, bot, atau sebarang alat yang membantu permainan adalah dilarang sama sekali.
• Taruhan yang dibuat menggunakan dana bonus tertakluk kepada had taruhan maksimum yang ditetapkan dalam syarat bonus berkenaan.
• AW8 berhak untuk mengehad atau menyekat akses kepada permainan tertentu untuk sesetengah pengguna berdasarkan keperluan operasi.

Maklumat RTP (Return to Player) bagi setiap permainan tersedia dalam antara muka permainan berkenaan. AW8 menggunakan pembekal permainan berlesen antarabangsa yang tunduk kepada pengawasan dan audit bebas secara berkala.

08Tingkah Laku dan Tanggungjawab Ahli

AW8 mengharapkan semua ahli untuk berinteraksi dengan platform dan sesama pengguna dengan cara yang hormat, jujur dan bertanggungjawab. Tingkah laku berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan tindakan tatatertib segera:

• Percubaan untuk memalsukan identiti, dokumen atau maklumat peribadi.
• Sebarang bentuk penipuan, penggodaman, atau eksploitasi pepijat sistem untuk keuntungan peribadi.
• Pemindahan dana antara akaun AW8 yang berbeza dengan tujuan mengelak syarat pertaruhan.
• Penggunaan bahasa lucah, mengancam atau mengganggu dalam sesi sembang sokongan pelanggan.
• Sebarang tindakan yang mengganggu keselamatan atau integriti platform AW8.
• Berkongsi maklumat log masuk atau membenarkan orang lain mengakses akaun anda.

09Keselamatan Akaun

Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama. AW8 menyediakan infrastruktur keselamatan bertaraf tinggi, namun anda juga mempunyai peranan penting dalam menjaga akaun anda daripada akses tidak sah.

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan untuk mana-mana perkhidmatan lain.
• Jangan berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa, termasuk kakitangan AW8 — kami tidak pernah meminta kata laluan anda.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) dalam tetapan akaun untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Hubungi sokongan pelanggan AW8 dengan segera sekiranya anda mengesyaki aktiviti mencurigakan dalam akaun anda.
• AW8 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk mereka.

10Penangguhan dan Penutupan Akaun

Ahli boleh meminta penutupan akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan AW8. Sebarang baki dana yang sah akan dikembalikan setelah proses pengesahan selesai.

AW8 pula berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan bahawa ahli adalah di bawah umur 18 tahun.
• Aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram yang disyaki.
• Kegagalan untuk melengkapkan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Arahan daripada pihak berkuasa yang berkenaan.

Dalam kes penutupan kerana pelanggaran terma, AW8 berhak untuk menahan sebarang baki dana yang berkaitan dengan aktiviti yang dipertikaikan sehingga siasatan selesai.

11Had Liabiliti

Platform AW8 disediakan "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan eksplisit atau tersirat mengenai ketersediaan berterusan atau ketepatan tanpa ralat. Sehubungan dengan itu, AW8 tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang timbul akibat keputusan permainan, termasuk kemenangan yang tidak dijangka atau kekalahan berturut-turut.
• Gangguan perkhidmatan yang berpunca daripada faktor luar kawalan kami seperti gangguan internet, pemadaman elektrik atau bencana alam.
• Kerugian yang berpunca daripada akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.
• Sebarang kerosakan tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform AW8.
• Kesalahan teknikal pembekal permainan pihak ketiga yang berada di luar kawalan langsung AW8.

Had liabiliti maksimum AW8 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh tiga puluh (30) hari sebelum tuntutan tersebut timbul.

12Pindaan Terma dan Undang-undang yang Terpakai

AW8 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui emel berdaftar atau notis dalam platform sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform AW8 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut merupakan persetujuan anda terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan berkenaan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan AW8 yang sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat dalam platform atau melalui halaman FAQ kami.